2011/12/29 00:00
常見問題



Q:商城上的會員價格就是批發價了嗎?

A:我們只做批發不做零售,網路上的會員價即是初始批發價!!

  會員享有單筆滿額免運費與折扣免費升級享超低折扣每月分紅獎金回饋會員日(9日.19日)現金回饋



Q:匯款完後,如何通知貴公司?

A:填寫"匯款完成通知"即可,填寫時請包含以下1.匯款日期 2.匯款金額 3.帳戶後五碼


 

Q:請問有購買件數或金額限制嗎?

A:第一次批發客戶訂購商品金額需達800元(可混批)我們才會出貨,之後續批則不限金額.不限件數可出貨。

  全館商品皆可混批出貨。



Q:貴公司圖片是否可以借用?

A:加入會員,圖片即可自行右鍵另存下載使用。



Q:新品上架時間?

A:週一至週六每日新品上架,週日配合工廠為不定時上架。遇換季、假日或連假,將配合工廠可能延後上新或不定時上架。



Q:『流行館』跟『時尚館』的品質跟質感如何?

A:

『流行館』品質與質量在中-中上質量!雜誌款日韓熱賣款,平價服飾店.擺攤.網拍..平價衝量的最愛。


『時尚館』品質與質量為中上~優的質量!品牌大廠生產,為不退流行款式,廣為專櫃&店面&精品店&網店購物商城..銷售選擇。

 價格較流行館略高一些,建議對品質與質量要求較高的店家批售。


Q:哪一款有貨? 哪一款缺貨?

A:架上能訂購的都是工廠有貨或繼續生產的商品,與工廠倉庫連線作業,售完斷貨的商品立即移至〝售完下架區〞即不能訂購。

  商品庫存量每分鐘都在變化,因我們採電腦系統依訂單及匯款先後順序配貨以達公平性。



Q:請問衣服尺寸有厘米?有公分?有英吋?量測方式?

A:不同的製造工廠習慣長度單位說法不同。換算方式:1厘米=1公分、1英吋=2.54公分

 各商品量測方式與說明 



Q:付款幾天可以收到貨?

A:付款確認隔日起算5-9天出貨,詳細說明可以參閱這裡→出貨天數



Q:訂單付款狀態與出貨狀況怎麼查詢?

A:訂單處理進度與出貨狀況,詳細說明可以參閱這裡→訂單狀態-查詢與說明



Q:請問運費多少錢?

A:運費不論件數 快遞或郵寄-運費90元,超商取貨《OK、萊爾富、全家》-運費80元,離島地區-運費120元,方案會員依照優惠運費計收



Q:請問滿多少免運費?

A:單次批貨滿3000免運費(不含外島、非台灣地區)。


 

Q:請問是否有貨到付款?

A:目前無貨到付款喔,因貨到付款會產生較多的手續費。


 

Q:如何詢問?

A:商品詢問與訂單進度可至"留言版"或"訂單後續連絡"詢問,我們會於上班時間回覆給您


 

Q:有較優惠的價格嗎?

A:有的,請參考創業方案優惠方案喔。


 

Q:是否有開放現場看貨?

A:本公司目前只有做網路通路,我們商品與圖片百分之90%-100%相同,有專業的團隊服務會員。


 

Q:我第一次購買不能現場看貨,如何知道貴公司品質?

A:本公司秉持〝提供優質商品~絕對最便宜〞,一分錢一分貨,如果您第一次購買可少量批發看是否符合您需求。



Q:缺貨要怎麼處理?會再寄嗎?

A:本商城非零售性質,有許多通路的會員,發貨是按照付款優先順續配貨,先付款者會優先取得商品,較晚付款者,可能排到單時已缺貨,如遇缺貨不會補寄,我們會把缺貨商品的金額存入會員預留款,待下次訂貨時抵扣使用,短期若不再訂購可申請兌現退款。

熱賣款、換季前、年節前後..等為較易缺貨時間,建議提早下單並適量備貨。



Q:我想做網拍,可以先接單再跟您訂嗎?

A:可以,但批發商品項多、庫存量大,皆無法做到即時更新貨況,所以建議跟客戶詳細說明缺貨方式,或建議每款至少備貨一件,零售的利潤遠大於批發商的利潤,相對的服務會被客戶要求的更高。



Q:實品與圖片會不會差很多啊?

A:商品多為實樣圖片,惟因批量生產、拍光線、電腦顯色度不同..等原因,可能使商品有色差。

流行館圖片與實品相似度約90-100%,時尚館約圖片與實品相似度約95-100%,可依銷售需求作訂購批發


 

Q:商城資料是否保密?

A:商城對於會員資料絕對保密,您可放心。



Q:怎麼查看之前的訂單資料?

A:登入商城後點"查訂單"即可看見您的訂單與內容,為避免資料過多造成系統負擔會不定期刪除舊年份訂單,會員可自行備份或向客服查舊訂單資料。


  

Q:商城是在台灣當地的批發公司嗎? 為何不能訂購當日馬上出貨?

A:商城位於桃園市中壢區,到貨快慢和地點沒有絕對關係,和出貨量與訂單量有關係。

就如同網路人氣小吃可能就在同縣市並不遠,但訂購可能還需排隊等上好幾個月才到貨!

類似的商品某些網站有可能有賣且訂購馬上出貨,速度雖快,但品質呢? 您也未必敢買不是嗎?

所以說地點並不是到貨快慢的主要因素。

 


Q:請問有哪幾家貨運公司?

A:商城目前有郵局、豐業便利帶物流、宅配通、超商店到店寄送,可根據您的需要配送,謝謝。



Q:商城留言板跟LINE回覆時間?

A:留言板Line皆內建於商城客服電腦系統。

客服線上: 週一至週五 10:30-18:00

上班時間約1-3小時內回覆,非上班時間可留言,客服不定時上線或於上班時間回覆





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